Missão
Proporcionar suporte técnico eficaz aos colaboradores da Apepi, desenvolvendo conhecimento nas áreas de rede, infraestrutura de tecnologia, hardwares e softwares utilizados na instituição.
Principais atividades
- Dar suporte técnico em hardwares e softwares em todos os departamentos;
- Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários internos, solucionando problemas de hardware, software e rede.
- Colaborar com equipes internas para entender as necessidades e desafios dos usuários e propor soluções eficazes.
- Documentar procedimentos técnicos, guias de solução de problemas e boas práticas para uso interno.
- Realizar treinamentos para capacitar os usuários a utilizarem melhor as ferramentas e soluções disponíveis.
- Aprender sobre as políticas de segurança da informação e garantir a implementação adequada nas soluções criadas.
- Gerenciar e manter a infraestrutura da rede de internet da instituição, garantindo alta disponibilidade, desempenho e segurança.
Responsabilidades
- Dar suporte técnico em hardwares e softwares em todos os departamentos
- Colaborar com equipes internas para entender as necessidades e desafios dos usuários e propor soluções eficazes
- Documentar procedimentos técnicos, guias de solução de problemas e boas práticas para uso interno
Deve ter
- Curso técnico em Tecnologia da Informação e afins
- Inglês nível intermediário
Bom ter
- Experiência em suporte técnico
- Conhecimento em redes, Microsoft 360 e ERPs
O que torna a Apepi incrível?
- Uma equipe excepcional composta por pessoas inteligentes, apaixonadas e comprometidas com uma causa transformadora.
- Um ambiente acolhedor e colaborativo, com uma cultura aberta e inclusiva.
- Autonomia e confiança no seu trabalho, sem processos burocráticos ou desnecessários.
- A oportunidade de contribuir com algo maior: criar impacto real na vida de pacientes e famílias que utilizam cannabis medicinal..
